用心當好『電管家』

　　『大家要以此次主題活動為契機，進一步增強服務意識、提高政治站位、強化責任擔當，真正把客戶的事當成自己的事，以實際行動，不斷提高供電服務水平和質量。』9月26日，伊春供電公司營銷戰線『賣電如果不能為用戶著想就是為難自己』研討會上，該公司領導向全體參會人員叮囑道。

　　9月16日，伊春供電公司深入貫徹落實省公司工作要求，結合『能力作風建設年』活動，堅持問題導向、需求導向、目標導向和結果導向，在公司范圍內積極開展『賣電如果不能為用戶著想就是為難自己』大研討活動。

　　該公司各部門及單位高度重視，精心組織，對照有關法規、文件、方案計劃要求，緊密結合實際，針對政治思想意識不夠強、服務宗旨觀念不夠牢、日常工作作風不夠實、存在好人主義、形式主義現象、存在簡單主義、守舊主義現象等著力解決的突出問題，反思自身思想認識是否到位、服務和指導基層工作是否到位、管理是否到位、責任落實是否到位、履職能力是否滿足工作要求、基層工作存在哪些不足。

　　該公司各戰線員工在研討中認真思考，科學制定下步工作舉措，把滿足用戶對美好生活的向往作為出發點和落腳點，把主題活動與優化電力營商環境、提質增效、優質服務工作相結合，做到『窗口無否決』，推進各項業務『指尖辦』『網上辦』『就近辦』，時刻以用戶為中心，持續優化電力營商環境，提昇『獲得電力』服務水平，助力企業降本減負，避免活動流於形式。著力強化線路、設備巡視，嚴肅值班值宿，規范服務用語，及時處理隱患缺陷，減少故障停電次數及時間，貫徹正確、高效、迅速、協同的原則，強化應急響應，提昇搶修服務質效，強化責任擔當，切實增強為民服務意識。

　　下一步，該公司將根據研討結果進行督導整改，全面梳理對照『問題清單』和通過自查發現的問題，結合當前公司重點工作，分專業統籌整改措施，補短板、強弱項。設置督導組，以『四不兩直』方式深入基層一線開展檢查，形成長效機制，牢固樹立『賣電如果不能為用戶著想就是為難自己』的意識。以更加有力的措施推動公司廣大乾部解放思想、提昇能力、轉變作風，確保上級重大決策部署在公司落地見效，加快推動『一體四翼』發展布局，為建設具有中國特色國際領先的能源互聯網企業、服務地方經濟發展作出積極貢獻，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開！(孔祥鈺)