『請佩戴好口罩,掃描健康碼,接受體溫測量,謝謝配合!』8月23日8時30分,伊春豐林縣供電公司營業廳,前來辦理用電業務及繳納電費的客戶,通過工作人員引導,進行健康碼掃描、體溫監測等流程後進入營業大廳。
營業廳是公司主要的對外服務窗口,也是日常市民往來頻繁的公共場所,該公司高度重視營業廳的日常防控工作,堅決做好防控『第一線』管理工作,全面把好人員安全關,在營業廳入口處擺放紅外體溫測量儀,所有人員均需佩戴口罩,測量體溫並出示行程碼、健康碼後再辦理業務。嚴格落實窗口工作人員個人防護工作,要求窗口人員全天佩戴口罩,全面把好營業廳安全關,堅持每天開窗通風。同時,安排專人每天在營業過程中,定時對公共設施開展全面清潔消毒,加大公共區域和設施消毒頻次。辦公區域實行『每日三消』,切實提高全員思想意識,嚴格落實公司防疫政策,增加防控意識。加強人員管理,減少人員流動,不前往中高風險地區,非必要不離開工作駐地,嚴格執行工作、住地『兩點一線』。做好外來人員管控,進入工作場所的外來人員必須進行測溫、查驗行程碼和健康碼,出示三日內核酸檢測報告和疫苗接種證明。
為做到防疫措施到位,優質服務到位,進一步減少客戶現場聚集及等待的時間,該公司積極宣傳『網上國網』App,給客戶講解『網上國網』App用電情況、在線繳費、用電查詢等服務功能,最大幅度減少人員接觸,讓客戶足不出戶就能繳費、辦電,做到防控疫情和優質服務兩不誤。
下一步,該公司將繼續嚴格做好疫情防護措施,為全體員工和前來辦理業務的客戶營造安全優質的供電服務環境。
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