我市擦亮『旅游誠信示范市』品牌

　　本報訊 今年以來，我市立足『生態立市、旅游強市』的發展定位，從創意設計角度出發，積極創建『旅游誠信示范市』，以此帶動政務誠信、商務誠信、社會誠信、司法公信共促共建，進一步推進旅游產業與社會信用體系建設高效融合，傳統誠信文化與伊春特色文化深度交織，構建旅游行業誠信體系。

　　自2021年4月份開始，我市以旅游行業為依托，圍繞『吃住行、游購娛』等配套產業鏈條，相關職能部門聯合開展旅游信用大聯盟實踐活動，形成信用信息互通共享、相互支橕的誠信建設工作新格局，讓『誠』在伊春、『營』在伊春輻射到各個領域。

　　在旅游領域，開展了示范單位、誠信從業人員和失信旅游市場主體創評，實施旅游誠信檢查，加大旅游誠信宣傳，推進旅游行業自律和誠信建設。在稅收領域，以『您誠信納稅，我誠心服務』為主題開展實踐活動，在全市范圍內選取依法納稅、誠信納稅企業樹立典型，通過開展『點對點』幫扶、開通辦稅綠色通道、實施定制化服務、助力企業以『信』換『貸』等措施，發揮誠信納稅正向引領作用，營造依法誠信納稅良好氛圍。在商務領域，開展了涉旅商貿行業誠信守法經營示范店創建活動，組織推廣『碼上誠信』，對示范單位在行政管理、項目申報、優惠政策享受、參展參會等方面給予優先安排和扶持。在交通領域，推廣『信易行』工作機制，開展了星級出租汽車、星級駕駛人評選活動，樹立誠信典型，豐富創新守信激勵措施，讓誠信主體有獲得感、榮譽感。在市場監管領域，開展了創建『誠信經營+碼上誠信』聯盟活動，以『線下實體店無理由退貨』市場主體為依托，先期在伊美區篩選20家旅游行業市場主體創建『誠信經營聯盟』試點，形成經驗逐步向各縣(市)、區推廣，促進消費環境和市場經營秩序健康有序發展。

　　我市采取示范引領，帶動更多的旅游市場主體主動提昇誠信水平，市場、旅游、消防、公安等多個部門深入開展旅游行業聯合督查檢查和聯合抽查，整治和規范涉旅行業市場秩序。2021年以來，受理各類旅游投訴110餘起，滿意率達100%。

　　多部門聯動為旅游誠信示范企業開通『綠色通道』。稅務部門優先為誠信示范企業辦理涉稅事宜，精准滴灌、定向投遞，聯合銀保監局、專業銀行提供貸款623.8萬元；各部門為旅游誠信示范企業優先提供信用服務，開展容缺受理和信用審批承諾制，縮短辦理時間。

　　交通部門積極開展以『誠實守信一路暢行』為主題的『信用交通宣傳月』活動，不斷提昇行業治理能力；工信、金融服務等部門開展旅游企業實地走訪，變政策宣傳為『政策找人』；商務部門依托電子商務協會，組織企業參與『建檔立信誠贏發展』活動，正向引導電子商務誠信建設；文廣旅局開展了『導游雲課堂』培訓活動，提高導游員誠信意識；伊旅集團按照『林都伊春？森林裡的家』的旅游營銷定位，對所屬景區、酒店、民宿、營地、旅行社等經營主體廣泛開展誠信宣傳，提昇行業自律水平。全市『誠實守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序』的旅游誠信環境持續昇溫。

　　據市營商環境建設監督局相關負責人介紹，在下一步工作中，我市將把旅游誠信示范市創建工作作為『一把手』工程，圍繞旅游信用信息歸集、多點示范應用、分級分類監管、強化宣傳推廣等方面，學習借鑒先進經驗，制定更加具體的推進落實方案，明確時間表、路線圖，掛圖作戰、壓茬跟進，構建閉環工作流程，確保創建工作取得實效。

　　(市營商局供稿)