深耕服務之路 綻放稅務芳華

深耕服務之路 綻放稅務芳華

記省級精神文明標兵單位友好區稅務局

　　近年來，友好區稅務局以貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想、構建和諧稅收環境為目標，以全面提昇乾部職工的思想道德素質為切入點，以大力開展文明單位創建活動為載體，有效地促進了各項工作的深入融合和各項稅收任務的圓滿完成，為振興區域經濟發展作出了積極貢獻。

　　為全面提昇乾部職工素質，加強理想信念和價值觀教育，該局積極組織開展多項學習活動。組織黨員乾部重溫入黨誓詞、觀看紅色經典影片、參加黨史競賽，實地參觀上甘嶺『老錢櫃』抗聯遺址、溪水黨員乾部生態文明教育基地和市廉政教育基地，推進愛國主義教育、黨史學習教育實踐化，引導黨員乾部傳承弘揚民族精神、時代精神及黑龍江『四大精神』，汲取前進力量，提昇創業熱情。開展向『龍江最美稅務人』學習等活動，兩名女稅官被評選為『最美林都女稅官』。

　　積極為民辦實事，解決群眾困難。聚焦納稅人最急最懮最盼的問題，開展『我為群眾辦實事』活動，針對部分城鄉居民醫療保險繳費人年齡偏大、無法獨立進行手機操作、尚未注冊電子銀行等困難，積極與醫保、銀行、社區等部門聯合推出醫保繳費『首問負責』延展服務，確保繳費人在任一辦稅窗口發起諮詢即作為『首問負責』窗口，『一站式』全程輔導繳費人辦結繳費業務，切實為繳費人辦實事、解難題。辦稅服務廳實行領導值班制、導稅制度、預約服務、延時服務等多項辦稅服務制度，為納稅人提供集約化辦稅服務，解決納稅人繳費人遇到的多頭跑、重復跑問題，提昇納稅人繳費人體驗感獲得感。開展文明窗口創建活動，辦稅服務廳實行AB角，用最短的時間完成業務辦理，減少納稅人排隊等候時間，有效提昇辦稅效率，切實提高了納稅服務水平。

　　持續推進辦稅繳費便利化改革，促進稅收營商環境持續優化，確保減稅降費等政策措施落地生根。落實稅務開放日制度，邀請納稅人繳費人來到辦稅服務廳體驗辦稅流程，舉辦政策輔導班和稅企交流座談會，介紹改革優惠政策、減稅降費措施等，進行面對面的政策宣講和溝通交流，讓納稅人深入了解掌握辦稅事項，確保活動取得實效。紮實開展『春雨潤苗』專項行動，努力營造『春風化雨、春雨潤苗、助力小微、攜手共贏』的良好局面。充分運用『三師』人纔資源組建專家團隊，梳理小微企業稅費優惠政策，安排專家團隊深入企業采取精准『滴灌式』輔導，讓納稅人充分享受紅利。主動與友好區工商聯建立定期溝通機制，並確定聯絡員，及時交換信息，解決小微企業面臨的實際問題，為小微企業健康發展保駕護航。大力開展支持抗疫稅收優惠政策宣傳活動4次，累計服務納稅人60多人次，組織召開了以『支援抗疫稅務部門在行動』『支持地方經濟恢復發展』為主題的線上稅企座談會4次，征求意見建議15條，以實際行動促進『六穩』『六保』。

　　在開展好日常工作的同時，該局積極組織開展志願服務活動。建立志願服務隊伍，結合主題黨日常態化開展學雷鋒志願服務活動，參加學雷鋒志願服務、社區黨建聯盟、文明城市、衛生城市等活動。積極支持公益事業，數次組織全體乾部職工開展疫情捐款、捐贈衣物，送溫暖獻愛心。開展『百名局長進百企，萬名乾部進萬企』志願服務活動，深入企業開展實地走訪、發放宣傳資料，進一步了解企業訴求，落實好『便民辦稅春風行動』舉措。