聚焦急難愁盼 辦實事解難題

聚焦急難愁盼 辦實事解難題

——南岔縣著力優化營商環境紀實

　　今年以來，南岔縣在黨史學習教育中，認真貫徹落實省市優化營商環境精神，堅持問題導向、目標導向和結果導向，聚焦市場主體和辦事群眾的『難點』『堵點』『痛點』，持續改善優化營商環境。

政務服務堅持應進必進

　　為加快轉變政府職能，南岔縣行政服務大廳按照『進一扇門、辦成所有事』的目標，將原來分散在各部門的審批事項堅持『應進必進、進必授權』的要求，全部集中到行政服務大廳實行一站式辦公，窗口服務，陽光操作。按照『便民、高效、廉潔、規范』要求，依照『政務大廳之外無審批』的審批機制，堅決杜絕政務服務事項辦理『體外循環』、申請人『兩頭跑』。縣自然資源局、住房和城鄉建設局、農業農村局、公安局、民政局等多家單位先後進駐政務服務大廳，除退役軍人事務局可單獨設立大廳外，其他部門121項政務服務事項經梳理後，設立了綜合服務窗口，實現了994項『應進必進』的政務服務事項全部進駐，進駐率100%。

優化政務大廳服務窗口

　　南岔縣行政服務大廳以『流程最優、環節最少、時間最短、服務最佳』為目標，按照『能合不分，能並不串』的原則，建立了『牽頭負責、抄告相關、限時辦結、效能監控』的審批機制，實現效能倍增。通過整合稅務及不動產登記窗口，設立老年人服務窗口、『一件事』服務窗口、幫辦代辦窗口、『走流程』窗口，設立了水、電、熱服務窗口，成立了工程項目審批窗口，推行『一窗受理、集成服務』，進一步提高工作效率、節約行政成本，確保群眾和企業到政務服務中心辦事實現『一件事一次辦』和『最多跑一次』的工作目標。同時，建立了『好差評』評價系統包括自助查詢機、取號機、叫號機、評價器、顯示屏、信息歸集系統等，實現多部門、多業務統一叫號，並可對現場服務做到『一次一評』。

簡政放權步伐持續加快

　　南岔縣深入貫徹落實省市關於深化『放管服』改革、推進『互聯網+政務』各項決策部署，以『不見面，馬上辦』為目標，以標准化建設為基礎，以『互聯網+』為引領，不斷健全體系網絡，持續加大簡政放權力度，全縣政務服務事項網辦率排名市第二。積極推進事權下放，鄉鎮認領政務服務事項83項，社區、村屯服務事項認領77項。同時，做好賦予鄉鎮和街道第一批39項行政處罰權力事項工作，39項行政處罰權力事項涉及的相關部門和三鎮一鄉進行有序對接，使行政處罰權力事項，在鄉鎮能夠接得住，防止出現權力『懸空』。

　　目前，政府22個職能部門和三鎮一鄉政務外網已貫通，正逐步推進服務事項『一網通辦』。現已實現市級與縣級和鄉鎮的上下聯通，逐步完善社區、村屯的服務站點，達到就近辦、網上辦、異地辦。目前，全縣『互聯網+監管』補錄總量排名全市第一。

積極推進誠信環境建設

　　南岔縣積極完善社會信用體系建設，開展『雙公示』，按照各單位認領的權責清單，『雙公示』錄入數量及時率89.81%，排名全市第一。發揮政府在社會信用體系建設中的表率和導向作用，共向社會公開政務誠信承諾書28份和『辦事不求人』承諾書48份，並通過『信用伊春』平臺進行公示。

　　南岔縣積極推廣『信易貸』，共有526家企業在『信易貸』平臺進行注冊，成功授信中小微企業24家，授信金額362.1萬元，授信筆數全市排名第一。開展『碼上誠信』建設，縣營商局引導縣內市場主體簽訂誠信經營承諾書700餘份，鼓勵90家信用狀況好、誠信度高的企業作為首批『碼上誠信』試點，打造『誠信南岔』品牌，同時以新建社區為試點，啟動『社區信用聯盟』活動，與縣文廣旅局開展『信易閱』圖書館文化惠民服務以及『信易游』誠信旅游景點惠民服務，紮實推動社會信用體系建設向基層延伸。目前，南岔縣在全市社會信用體系考核中位居第二名。